سياسة الاستبدال والاسترجاع

1. سياسة الاستبدال والاسترجاع
2. نحرص على رضاكم، لذلك نحدد سياسة واضحة وعادلة:
3. 🔄 شروط الاستبدال:

4. الاستبدال متاح خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام.

5. المنتج يجب أن يكون:

6. غير مستعمل

7. في حالته الأصلية

مع العلبة وجميع الملحقات

1. 🔙 شروط الاسترجاع:
2. الاسترجاع يتم فقط في حالة:

• وجود عيب في المنتج

• وصول منتج مخالف لما تم طلبه

❌ لا يشمل الاسترجاع:

1. المنتجات المستعملة

2. المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام

منتجات العناية الشخصية إذا تم فتحها

1. 🚚 تكاليف الشحن:

• يتحمل الزبون تكاليف الشحن في حالة الاستبدال.

• يتحمل المتجر التكاليف إذا كان الخطأ من طرفنا.